2014-03-18

Backend omstrukturering

Hej hopp.

Vi håller på att vårstäda och omstrukturera lite på vår backend vilket berör dig som webhotellskund. Några av ändringarna blir:

• Dina databaser får nya namn/användarnamn i form av XXXXX-databasnamn och XXXXX-användarnamn där XXXXX är ditt kundnummer.
• Alla kunder kommer få ett ”master” FTP konto som kommer åt alla webbplatser (om du har fler än en).
• Gamla FTP-konton kommer fortfarande att fungera och de kommer ha samma åtkomst som ett ”master” konto.

I samband med skiftet kommer vi ändra i eventuella konfigurationsfiler för Er webbplats (om ni ex. kör WordPress). Vi  gör detta manuellt för att säkerställa att allt fungerar som det skall.

Det kan förekomma ett kort (vi pratar sekunder) avbrott då vi byter namn på databas etc. men det är inget vi kommer göra under kontorstid.

Efter uppgraderingen av ditt konto kommer alltså inte dina gamla uppgifter för uppkoppling mot databas att fungera. Vi kommer heller inte skicka ut nya uppgifter eftersom du fortfarande kommer åt dem via FTP aktuella konfigurationsfiler.

En annan förbättring är att du med ditt ”master” konto kommer åt loggfiler för din(a) webbplats(er) och även ev. felloggar. Dessa roteras en gång per dygn och loggar finns åtkomliga 7 dagar bakåt i tiden.

Vi har även mellan varven den senaste tiden snickrat på en ”kundpanel”. I den kommer du kunna göra saker som byta lösenord på konton, hantera databaser och webbplatser.

Om det mot förmodan är något som du märker gått galet eller behöver hjälp; finns vi självklart tillgängliga på telefon och e-post.

Skrivet av: Olle Gustafsson